《创新化生存》：你的焦虑终结者

大半夜收到朋友信息，她说自己非常焦虑，公司马上要开始裁员了，听说名单里有她。朋友所在的这个行业，在经济下行的大环境中已现颓势，但是她从大学毕业后就做这个行业，并没有其余的一技之长。而且她现在已经38岁了，假如去别家同行业公司未必有合适的岗位，假如转行，成本和代价太高了。

人到中年，亚历山大：白天职场打拼，晚上回家陪娃；左手房贷车贷，右手教育基金；害怕生病住院，担心因病返贫……

年轻人也有自己的焦虑：2019年的一份调查显示：年轻人焦虑Top 3 分别是：人生目标、物质金钱和事业。翻译一下就是：没目标，穷，还做着不喜欢的工作。

所有人的焦虑总结起来就是：过去得不到，现在怕失去，未来看不到。

王可越老师在他的《创新化生存》一书中说：“当今时代最大的焦虑来自于不确定性。我们每个人深信不疑并全身投入的事业，都有可能被瞬间颠覆。在这个高速变化的不确定时代，唯有创新者才能生存。”

《创新化生存》

作者：王可越。博士，中国传媒大学副教授，硕士研究生导师，美国艾默生学院（EMERSON COLLEGE）访问学者，设计思维（design thinking）创新资深导师。

作为大学老师，曾与文化部、教育部、SAP大学联盟合作，培训大学教师、文化行业管理人员数百人。

作为创新导师，曾与团队一起将设计思维创新体系率先引入中国，与企业、社会机构合作，共同处理真实商业与社会问题。

这本《创新化生存》，讨论的主题就是：怎么提升创新力，实现创新化生存。

王可越老师认为：创新化生存，有五个方面，各有内涵又彼此连接。

01 反思：不断自我审视、提问，调整生活与工作目标。

西方有句谚语：“假如你手里有一把锤子，所有东西看上去都像钉子。”意思是说，思维定式会限定人们的视野和思维。

当你一直埋头在眼前的工作当中时，专注而笃定，你相信通过自己的勤劳奋斗会让自己过上满意的生活。但你没有关注到这个行业的发展趋势，没有审视过自己除了这个工作以外能否具备其余的工作技能，某天突然发现自己践行了“时代抛弃你时，连一声再见都不会说。”

02 感受：与外部世界持续互动，让我们真正活着。

在创新领域，“共情”是感受他人，与客户建立连接的手段，也是回到真实世界的工具与方法。

共情不是同情，也不是控制。共情的前提是将心比心，站在对方的立场想问题，甚至尝试“共情境”，进入客户场景体验及使用，情景化的思考客户问题。设身处地，将身体放进去，而不是把判断和观念放进去。

东方卫视的装修真人秀《梦想改造家》节目，在全国范围内选择有居住困难（空间狭小、噪音污染、奇葩房型，家里有自闭症患者、老年痴呆症患者、或者者行动不便的家庭成员）的普通家庭，由顶尖设计师在有限的资金和空间里，根据委托人的特殊需求进行彻底的改造，真正处理委托家庭的住房难题。

每一期的设计师都会严谨的勘察房子的实际情况，详细理解委托人一家的生活习惯，每个人的兴趣爱好，特别是两位日本设计师——青山周平和本间贵史，每次都会住在委托人家里一两天，细致入微的亲自体验委托人的居住困难。设计师们不仅可以完美处理房子眼前的问题，甚至会预判未来这家人的居住需求，比方添加人口，以及长辈逐步衰老等情况，做出最有前瞻性、最人性化的设计。

房屋改造前后比照图——青山周平设计师

房屋改造前后比照图——本间贵史设计师

这也是这个综艺节目竟然在豆瓣高达9.1分的重要起因。

03 洞察：锁定关键点进行简化思考，把握机会。

数据不是洞察，观察不是洞察，需求不是洞察。“大数据”为客户的群体行为“画像”，却无法洞悉客户内心的真实；观察和调研使我们收集到大量的信息，但假如没有剖析“为什么”，仍然不是洞察；我们听到了太多“我想……”“我要……”，但是往往言外之意才会是洞察所在。

洞察是什么？

洞察是未被察觉的基本事实，是对人性的精确把握，是建立新联络，打开新视野。

洞察需要挑选信息，将客户行为和背景放在一起，深入分析，绕开圈套，找到隐藏的起因，避免轻易给出分析结论。

创新中的洞察工作，就是要进入用户隐藏的情感领域，发掘如此平时却通常被忽视的秘密。

茶行业一直有“七万茶企不敌一家立顿”的说法。中国茶的山头文化，让茶叶的标准化几乎成为妄想。但随着资本加持，“新茶饮”快速崛起。喜茶，是新茶饮的领军人物。

喜茶的用户定位是20到30岁的白领阶层，尤其是20到25岁的年轻白领。这类人群，喜欢个性化，新鲜化。于是喜茶在店铺设计上，突出了情景化、个性化、打造出了属于自己的品牌美学。

深圳壹方城店为归入HEYTEA DP计划的首家门店

　“喜茶白日梦计划DAYDREAMER PROJECT”

喜茶还热衷联名合作，其跨界合作伙伴多为当下年轻群体认可度较高的品牌。如：B.Duck、杜蕾斯、深夜发媸、上海时装周、站酷、贝玲妃、第一财经周刊等。

B.Duck＆喜茶 | 超喜欢你YA主题圣诞季联名杯套&周边

喜茶深谙95后喜欢多样化，所以喜茶的玩法也没有固定的创新路径，但优秀的创意，却总是具备磁铁般的魅力。喜茶层出不穷的新花样，不断提升其在消费者心中的认知。

喜茶的成功是多方面促成的，而真正驱动成功的内核是对市场，对消费者的深入洞察。

04 创意：相信每个人都有想象力，让脑子不偷懒。

要想变得有创意，需要我们跳出社会习惯的圈套、思维定式的约束，打破习以为常的边界，敢于拥抱全新的可能性。创意，不需要发明任何事物，只要要改变排列组合的方式，重新混合，打破，重构，就有可能冲破既有的创意边界。

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05 行动：边做边学，敏捷行动，快速改进，完成比完美更重要。

以前我们靠着一份公司薪水，即可以过日子，但是以后呢？随着年龄的增长，还会有公司愿意雇佣我们吗；

未来想要依靠工资的存款生活，恐怕也是比较困难，由于通货膨胀的力量是巨大的；

将来我们老了，微薄的养老金，更不可能让我们谈及生活质量。

在这个瞬息万变的时代，太多的不确定性，逼得我们必需要提升自己的个人价值，为自己“赋能”了。

搞副业，已经是30岁后成年人该有的自觉了。看一下自己的时间精力和资源，制定一个粗略的计划，而后在行动中不断完善，最重要的是先动起来。梦想假如不付诸于行动，就永远只是梦想。

长江后浪推前浪，连00后都已经开始会搞副业了。山东德州初二男孩在过年期间跟妈妈借了800元钱当启动资金，买了400个玻璃杯和300多个兵乓球。他在广场上选了块人流量比较大的地方摆摊儿，在杯子里装上1元到100元不等的现金，招揽顾客往杯子里投乒乓球，投进可以赢里面的现金。

就是这样一个小游戏，让他从正月初八到元宵节这八天里赚了17000元。

做投资理财，让财富增长进入快车道。把钱存进银行，当然是最保险的选择，但是对于工薪阶层而言，利息的收益是非常缓慢且微弱的。为什么不去开阔一下视野，去理解一下那么多理财高手的建议呢？拿出一部分钱买股票，买基金，选择那些信用良好的、你会持有十年甚至二十年，能帮助你养老的公司和机构，就会取得相对可观的收益，也能帮你建立价值投资的习惯。

去学习，终身成长是每个人的必修课。这世上唯一不变的就是改变。当你通过不断的学习掌握新的技能，与时俱进，那么无论潮来潮往，你都可以屹立不倒。不妨从现在开始行动起来，挑一个自己喜欢又能变现、且不怕时间侵蚀、越做越积累价值的方向持续不断地钻研。

现在开始努力，会不会有点晚了？“种一棵树最好的时间是10年前，其次是现在。”你的认知，决定了你的人生。

在以上五个方面中，反思与洞察是富有理性色彩的，感受与创意则充分表现了感性，实现创新化生存，需要理性和感性的相互配合。

焦虑并不是问题本身，它更像一个路标，当我们明确了焦虑的来源，我们可以努力尝试将不安的焦虑，转化为创造的动力。用创造未来的方式预测未来。

王可越老师的这本《创新化生存》告诉我们：在创新的逻辑下，唯有尝试和行动才能处理我们的焦虑，唯有创新才能实现自我救赎，什么都不做的人，往往是最焦虑的。当你持之以恒地向着自己的目标前进，不断进步，有一天你会发现，当初困扰你的焦虑，早已经被终结了。

（本文喜茶案例，参考资料：公众号营销官《初次揭秘！喜茶凭什么融资1个亿，叫板星巴克？》）