CTO修炼之路团队管理篇11一管理就是教育

上一篇，我们聊了作为管理者既要眼高，也要手低。今天，我们聊一下团队成员的成长问题。

我们说，管理的本质其实是教育。由于团队最终是由人构成的，无论再好的流程制度也取代不了人的自主性。只有团队中的人真正成长了，团队才可以成长，我们才可以做更多的事情。

也许，你会说，这很简单啊，我平常也是这么对员工的。我想说，这个思维方式的转变其实挺难的。可可以，我们都没意识到。

想想，当我们面对犯错的下属时，我们是怎样做的。我们是不是指出问题所在，批评，甚至指责。这些都是管理者正常的反应吧。这如同就是在“教育”啊。

我们想想这么做的动机是什么，是由于事情被做错了是吧，是由于结果不理想了是吧。你看，我们关注的是要做的事情本身。关注的是一个已经不可以改变的结果，我们是为了批评而批评。

那假如转为教育的思维是什么样的呢。结果已经是结果，是没法改变的。是由于人是这个水平，所以结果才是这个结果。所以，人才是重点。只有人提高了，结果才会改变。

所以，我们要关注人的教育和成长。他为什么会做错？是由于本身技可以不熟练吗？是由于缺少教练的指导吗？假如是这样，那就应该给他安排教练，给他示范和指导。

是由于本身他就是在尝试新的做事情的方法吗？那就应该鼓励他，试错的成本应该由管理者来付。

是由于他本身做事不认真造成的吗？那的确就要惩罚他。假如是多次犯错，甚至就要请出团队，这仍然是教育，只不过是通过他的事情来教育大家，教育大家团队的价值观是什么，底线是什么。

同时，在教育的过程中，要因材施教。我们要注意每个人不同的性格和习惯，采使用不一样的教育方式。比方，对于一个内向的人来说，就不适合在大庭广众下批评。我们肯定要认识到，让他成长才是目的，批评不是目的。

教育也是一个持续的过程，不是一次就可以搞定的，我们得有这个耐心，要持续的给与指导和反馈。这次出错了，下次没出错，就要及时给与鼓励。假如还是出错，就要再次坐在一起，找起因，找方法。教育是个慢功夫，我们可不可以急于求成。

其实，在孩子的教育过程中也仍然存在这样的问题。想想，当孩子做错事情的时候，我们是怎样“教育”的。我们是不是气急败坏了，你怎样这么笨啊，你看看人家小孩。

我们是不是期待着，孩子下次就可以奇迹般的不一样了。不使用我们付出，他就成长了。结果却不尽人意，孩子反而会信心受挫，反而体现更差。长此以往，你是不是就觉得孩子就没那个天赋了。

想想，我们对待自己的员工是不是也是如此。我们总是批评指责，而不关注员工的成长。实在不行就替换掉，如此循环下去。

总结一下，团队管理的本质是教育。员工成长了，团队才有未来。

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